OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 4,12%
DENÚNCIAS 95 24,48%
DÚVIDAS 24 6,19%
ELOGIOS 15 3,87%
FALE CONOSCO 37 9,54%
OUTROS 32 8,25%
RECLAMAÇÕES 89 22,94%
SERVIÇOS 13 3,35%
SOLICITAÇÕES 1 0,26%
SUGESTÕES 26 6,70%
URGÊNCIAS 40 10,31%
Quantidade total de manifestações: 388
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 50 12,89%
PRESENCIAL 40 10,31%
TELEFONE 18 4,64%
WEBSITE 255 65,72%
WHATSAPP 25 6,44%
Quantidade total de manifestações: 388
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Municipio 18 4,64%
Gabinete da Prefeita 75 19,33%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Municipio 4 1,03%
Secretaria de Comunicação do Municipio 3 0,77%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Turismo 4 1,03%
Secretaria do Meio Ambiente e Mudança do Clima 1 0,26%
Secretaria Municipal de Agricultura Familiar 5 1,29%
Secretaria Municipal de Assistência Social 22 5,67%
Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desporto 21 5,41%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Recursos Hídricos 43 11,08%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 14 3,61%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestao 14 3,61%
Secretaria Municipal de Saúde 133 34,28%
Secretaria Municipal do Meio Ambiente e Proteção Animal 7 1,80%
Quantidade total de manifestações: 364
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 16 4,12%
2017 24 6,19%
2018 32 8,25%
2019 33 8,51%
2020 47 12,11%
2021 56 14,43%
2022 24 6,19%
2023 33 8,51%
2024 36 9,28%
2025 51 13,14%
2026 12 3,09%
Quantidade total de manifestações: 364
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 8,33%
FEVEREIRO/2026 8 66,67%
MARÇO/2026 1 8,33%
ABRIL/2026 2 16,67%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 53 13,66%
FEMININO 73 18,81%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 23 5,93%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 46 11,86%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 2,06%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,26%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 2,32%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,29%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 5 1,29%
DOUTORADO COMPLETO. 4 1,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 1,80%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 1,80%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,52%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 1,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 3 0,77%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 305
Quantidade total de manifestações: 388

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Luiz Roberto Pessoa Aires Filho

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88) 3516-1800: 88.996670

Email: ouvidoria@piquetcarneiro.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Mariano Aires S/N - Centro - CEP: 63.605-000 - Piquet Carneiro\CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 07:30hs às 13:30hs

Última manifestação: 30/04/2026 12:33

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